تدوین برنامه راهبردی فناوری اطلاعات (ITSP) با رویکرد معماری سازمانی و تحول دیجیتال در شرکت آب و فاضلاب استان تهران
کارفرما
تمپلیت
صنعت
راه حل فناوری اطلاعات، طراحی
حوزه خدمت
هلدینگ مایکروسافت
مدت زمان اجرا
6 ماه
معرفی کارفرما
شرکت آب و فاضلاب استان تهران (آبفای استان تهران) به عنوان بزرگترین مجموعه خدماترسانی در حوزه تامین، تصفیه و توزیع آب شرب و مدیریت فاضلاب در سطح کلانشهر تهران و شهرهای اقماری، به بیش از ۲۰ میلیون نفر جمعیت خدمترسانی میکند. پیچیدگی زیرساختهای فنی، حجم عظیم دادههای مشترکین، اهمیت ایمنی سایبری در زیرساختهای حیاتی و لزوم پایداری خدمات ۲۴/۷، این سازمان را در موقعیت ویژهای در سطح ملی قرار داده است.
شرکت آب و فاضلاب استان تهران (آبفای استان تهران) به عنوان بزرگترین مجموعه خدماترسانی در حوزه تامین، تصفیه و توزیع آب شرب و مدیریت فاضلاب در سطح کلانشهر تهران و شهرهای اقماری، به بیش از ۲۰ میلیون نفر جمعیت خدمترسانی میکند. پیچیدگی زیرساختهای فنی، حجم عظیم دادههای مشترکین، اهمیت ایمنی سایبری در زیرساختهای حیاتی و لزوم پایداری خدمات ۲۴/۷، این سازمان را در موقعیت ویژهای در سطح ملی قرار داده است.
چالش های سازمان
طی فاز شناخت و ممیزی اولیه، تیم مشاوران آتی پرداز ماد عارضههای اصلی را در ۳ بعد ساختاری طبقهبندی نمودند:
- شکافهای فرایندی بینمعاونتی: وجود فرآیندهای موازی و سنتی در مدیریت مشترکین، کنتورخوانی، حوادث شبکه و مالی.
- عدم معماری داده متمرکز: نبود منبع واحد حقیقت (SSOT) برای دادههای کلیدی مانند اطلاعات مشترکین، پهنههای مکانی (GIS) و داراییهای فیزیکی.
- اتلاف منابع مالی در پروژههای IT: اتخاذ تصمیمات خرید نرمافزار بدون ارزیابی قابلیتهای فنی و تطابق با معماری آتی.
راهکارهای آتی پرداز ماد
- عریف مأموریت و چشمانداز ۵ ساله IT آبفای استان تهران مبتنی بر چارچوب COBIT و تدوین ساختار حاکمیت فناوری اطلاعات برای نظارت بر اجرای نقشه راه.
- تدوین استانداردهای سختافزار، شبکه، مرکز داده و نقشه راه ارتقای امنیت سایبری بر اساس الزامات پدافند غیرعامل.
- پلتفرم MadFlow از طریق APIهای امن به سامانه مالی-پایه پتروشیمی و نرمافزار کارتزنی و پرسنلی متصل شد تا تمام دادههای پرسنلی در یک دیتابیس مرجع یکپارچه شوند و مانع از ورود دادههای تکراری یا متناقض گردد.
